目前一些网络公司建立英文网站存在的一些问题，以及我们的一些看法。
1. 网站设计中国化，不符合国外用户浏览习惯，导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯，感觉别扭；
2. 网站设计不专业，做工粗糙，很多英文语法错误，导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心，而得不到其合作机会；
3. 网站在国外无法打开，要不国外用户打开其网站慢得难以忍受；
4. 网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设，用户问了半天，没有得到回复；
5. 网站基本优化没有做，在海外系列搜索引擎上排名靠后，让采购商很难找到；
6. 网站优化做弊，被搜索引擎封了，导致在搜索引擎上找不到该网站；
7. 忽略了国外当地用户习惯，忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。
针对上述问题的解决办法，建议从以下几点入手：
1. 网站设计西方化，符合海外客户的浏览习惯。注意字体大小（西方人喜欢较小字体）、浏览器编码（海外很多用户没有安装中文语言支持网站应该用utf-8编码）、细节处理（语言细节、网站设计精细等）。
2. 网站设计参考国外知名大公司，做出大气、稳重的气势来，如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察，很多信息都是通过网站来了解到的，公司如果小，应该在网站上做出大气来，显示自己公司的实力和专业，公司如果大，更应该展示自己的资质和实力。
3. 网站放置在海外的服务器上去，保证海外用户访问网站的速度，如果是全球化的用户群体，建议使用美国的主机。对于商人来说，时间就是金钱，如果网站打开的速度非常的慢，那就会影响客人对于网站的访问。对于外贸公司来说，大多数的访问者都是国外客户，能够保证他们的浏览速度是第一位的。中国的国际出口带宽不够。导致互联网大塞车。现在很多网站都是放在国内的电信或者网通的服务器，在国内打开速度一般是比较快的，但是在国外打开，速度就非常的慢甚至都打不开。所以,突破出口带宽局限，快速拓展海外业务的秘诀就是：采用大煌网络的服务，将您的网站放在互联网的大动脉－美国的骨干网络机房（美国达拉斯/西雅图机房—其中，达拉斯机房是世界排名第一机房，速度和稳定性方面都是非常不错的。）。
4. 使用海外企业邮箱或有海外转发功能的高端企业邮箱，保证全球收发正常。国内的邮件服务器因垃圾邮件问题，ip地址经常被国外屏蔽，致使发往海外的邮件常被退回或收不到，这会严重影响正常的外贸业务往来。
5. 要做好网站优化，如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到。
6. 不要为了投机取巧，去做一些不诚信的营销方式，如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等，后果很严重。
7. 多了解目标客户群体的使用习惯。如在欧洲，很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多，有些地方又是相反，还有展会等，要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销方案。
8 网页代码的标准型目前W3C标准已经成为高端客户设计网站的首选，如果您的网站不是采用的w3c标准，使用各类浏览器的用户，就无法看到您的网站。即：此标准是国际上的通用标准，符合此标准的网站，能用任何浏览器来浏览您的网站。
9 欧美审美习惯欧美风格不是刻板和过分严肃。欧美用户不习惯艳丽、花哨的色彩和网页设计风格，他们比较钟情于简洁、平淡而严谨的风格，即使许多大型网站也是这种风格。国外传统网站比较讲究网站的实用性和便利性，他们会花很多时间去制作很多周到实用的细节，功能虽然大多平实但很有效。
10 个人隐私与安全性设计国外网站对安全性的要求非常高，许多服务和功能都需要进行安全连接，而国内只有交易、银行等网站才会注意到。国外用户很看重个人隐私，因此国外网站对个人信息和隐私也非常注意保护，除了隐私条款外，在细节上也需要加强隐私保护的说明和功能。
一、网站的定位要合理。
首先要明白的是自己网站到底要起到一个什么作用，订单型、贸易型的企业和集团公司类的网站定位肯定不是一样的。打个简单的比方来说，伊利集团的网站他就不需要实现产品的在线订购，他甚至来说在网站上列不列举他的产品都没关系，因为对于伊利集团来说，功夫在网下，网站对于它来说只是锦上添花的功能。而对于对外贸易的公司，网站就是非常必要的，因为外贸网站就是一个重要的营销途径。因此，对于不同的公司来说，网站的定位是不一样的，不能一味的羡慕别人的网站花哨或者功能齐全，最适合自己的才是最好的。
二、外贸网站建设中要注意细节
面对用户，外贸网站要有良好的用户体验。好的外贸网站肯定都有一个共通的优点就是用户体验良好。这里的客户体验良好并不是指外贸网站做的花哨，而是指根据外贸网站定位指导原则下对外贸网站建设中要做到最方便客户访问，让客户在最快最短的时间内找到他所需要的信息。基本上说起来要注意如下方面：
1、企业外贸网站的整体色调要和企业形象全面吻合，我们见过很多的外贸网站格调和企业形象格调不合，用户访问网站的时候往往会造成对你企业的形象思维脱节的现象。
2、企业外贸网站要最快速的方便客户访问。比如在国内，就要考虑到南北电信网通的互联互通性问题，要么采用镜像站点分置的办法，要么就是买国外空间，因为这样对于电信和网通速度都是均衡一致的。至于外销型企业，那么要理清您的客户分布，比如在面向欧洲大陆的市场，德国空间是个不错的选择，如果是南美洲地区和非洲地区，美国虚拟主机是首选。中国的出口带宽有限得很。经常造成很多别的国家无法访问国内服务器上的网站。因此，把外贸网站放在国内是最失策的做法。
3、外贸企业网站的语言翻译一定要专业，要聘请专业的翻译进行不同的语种翻译。很简单，你的网站是要给你的外国客户看的，他的语言习惯和我们使用外文的习惯是不一样的，这里你可以设身处地想一想，我们常常和一些老外打交道。他们说中文和使用汉字你是不是觉得很别扭？这就对了，反过来也是这样的，你使用非专业的翻译和随便应付的英文网站，你的客户去浏览的时候也会觉得很生硬，就更加谈不上信任你的网站，既然信不过你的网站，那么和你达成交易的可能性会微乎其微。
4、在做外贸网站建设的企业要符合你的客户的审美习惯，这些年国内的外贸网站建设经历了简单化，复杂化，以及现在流行泛滥的韩式风格。但是外贸网站建设不需要这样，老外客户更喜欢简单朴素的网站风格。这和欧美客户的细致严谨的做事风格有关。国外用户很少来大陆来考察，很多信息都是通过网站来了解到的，公司如果小，应该在网站上做出大气来，显示自己公司的实力和专业，公司如果大，更应该展示自己的资质和实力。 很多外贸网站像跑马灯一样花花绿绿的跳个不停。外贸网站建设公司最好是多参考一下世界五百强的企业网站，以大气简约为美，简约而不简单为指导原则。
5、外贸网站的内容要细致而完善，比如是卖器材的网站，那么你可以花更多的时间在描述器材的各种参数和使用环境，这样资料越详细越完备，首先是降低你的潜在客户的疑虑，其次是提升企业和您的网站的专业形象让潜在客户更容易接受你。外贸网站建设上应该能让用户很方便的找到你的联系方式，当客户对你的产品感兴趣的时候鼠标点两下就能很方便的与你联系，无论是mail还是msn或者雅虎通或者电话或者传真等方式，切莫因为这些细节的不完善丢失潜在的订单，那就是很不应该了。
6、清晰的导航结构、网站地图、站内搜索功能非常重要。人都是有惰性的，网站内容过多，那么就需要清晰的导航结构和网站地图来给客户引路，方便客户找到他所需要的内容，如果导航和网站地图不起作用的时候，那么站内搜索的重要性就提现出来了。说到底，就是让你的客户少点几下鼠标，少拉动屏幕飞快的找到他想要的产品或者资讯，自然，你就离订单不远了。 以上是外贸网站建设中要注意的问题，在这里希望各位外贸企业可以做到一个自己称心如意的外贸网站。当然你做完了一个理想的网站不要忘记要进行一套完善的外贸网站推广方案，就像是一个五星级酒店,开在深山里面,却要叫别人来住。所以一定要推广你的网站，不推广不如不建站。建站后只有行之有效、坚持不懈的努力才会让网站真正给你带来效益。 |
